Condizioni generali (CG)
Aggiornamento: luglio 2026
1. Ambito di applicazione e fornitore
Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutti i contratti relativi alle prestazioni acquistate tramite il sito web greenlight-check.ch, tra la cliente ovvero il cliente (di seguito «cliente») e:
Florian Rust, Greenlight Check (impresa individuale)
Ziertalstrasse 33, 5703 Seon, Svizzera
E-mail: kontakt@greenlight-check.ch
(di seguito «fornitore»)
È determinante la versione delle presenti CG in vigore al momento della conclusione del contratto. Condizioni del cliente divergenti o contrastanti si applicano soltanto nella misura in cui il fornitore vi acconsenta espressamente per iscritto.
2. Prestazioni
Il fornitore eroga servizi di verifica dell'accessibilità digitale di siti web secondo gli standard riconosciuti a livello internazionale WCAG 2.2 (livello A/AA) ed EN 301 549. L'offerta comprende in particolare:
- Mini-Check: una prima verifica automatizzata gratuita e senza impegno, con una breve sintesi delle pagine principali.
- Rapporto standard: una verifica dei principali tipi di pagina rispetto ai criteri WCAG verificabili in modo automatizzato, con evidenziazione prioritaria dei difetti e indicazioni per la loro correzione, inclusa una riverifica gratuita nonché un monitoraggio gratuito a tempo determinato conformemente alla descrizione delle prestazioni sul sito web.
- Rapporto completo: oltre alle prestazioni standard, una verifica manuale di ulteriori criteri WCAG 2.2 AA, un portale di re-test, un controllo conclusivo nonché il sigillo Greenlight con iscrizione nel registro pubblico, associato a un abbonamento sigillo secondo il punto 8.
- Abbonamenti (monitoraggio / sigillo): monitoraggio ricorrente del sito web verificato secondo il punto 8.
Ambito della verifica. La verifica riguarda le pagine del sito web del cliente. I servizi esterni o integrati di terzi (ad es. un sistema di prenotazione, di pagamento o di ordinazione su un'altra piattaforma o un altro dominio) non fanno parte della verifica, anche se collegati o integrati dal sito del cliente. L'obbligo di legge del cliente può tuttavia estendersi a tali servizi; spetta al cliente garantirne l'accessibilità.
L'entità vincolante e aggiornata delle prestazioni nonché i prezzi risultano di volta in volta dalla descrizione del prodotto sul sito web al momento dell'ordine.
3. Natura della prestazione – riserva espressa
Il fornitore esegue verifiche tecniche dell'accessibilità. Non fornisce alcuna consulenza legale e non rilascia alcuna certificazione ufficiale né valutazione di conformità giuridicamente vincolante ai sensi delle disposizioni di legge. I rapporti di verifica e il sigillo attestano lo stato tecnico rilevato al momento della verifica, ma non garantiscono la piena accessibilità o la conformità giuridica del sito web. Poiché i siti web sono soggetti a continue modifiche, ogni affermazione si riferisce allo stato verificato. Per le questioni giuridiche il cliente deve rivolgersi a un avvocato o a un'avvocata.
4. Conclusione del contratto
La presentazione delle prestazioni sul sito web costituisce un invito a ordinare. Con l'invio di un ordine il cliente presenta un'offerta vincolante. Il contratto si perfeziona con la conferma d'ordine del fornitore, al più tardi comunque con l'erogazione della prestazione. Il Mini-Check è gratuito e non dà luogo ad alcun contratto a titolo oneroso.
5. Prezzi e pagamento
Si applicano i prezzi indicati sul sito web al momento dell'ordine, espressi in franchi svizzeri (CHF). Il fornitore non è iscritto nel registro svizzero dell'imposta sul valore aggiunto; non viene esposta né riscossa alcuna imposta sul valore aggiunto.
Il pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe. Si applicano in via complementare le condizioni e le informazioni sulla protezione dei dati di Stripe. L'importo fatturato è esigibile al momento dell'ordine, salvo diverso accordo. In caso di abbonamenti, l'importo di volta in volta dovuto viene addebitato all'inizio del periodo di fatturazione.
6. Erogazione della prestazione, termini e collaborazione del cliente
I tempi di lavorazione indicati (ad es. risultato del Mini-Check di norma immediato sulla pagina, consegna del rapporto di verifica entro alcuni giorni lavorativi) sono valori indicativi e non termini fissi garantiti, salvo che non sia stato espressamente convenuto diversamente.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a commissionare la verifica del sito web indicato e fornisce un URL corretto e pubblicamente accessibile. Il fornitore tratta esclusivamente contenuti accessibili al pubblico e non necessita di dati di accesso. Se la verifica non ha luogo per motivi imputabili al cliente (ad es. URL errato o non raggiungibile), ciò non pregiudica il diritto al compenso.
Se il prezzo secondo il sito web si riferisce a un determinato numero di pagine e il sito web lo supera, il fornitore può concordare con il cliente, prima dell'esecuzione, un'offerta individuale o un supplemento; qualora non si raggiunga un accordo, l'importo eventualmente già pagato viene interamente rimborsato.
7. Garanzia soddisfatti o rimborsati
Nella misura in cui per il rapporto standard sia pubblicizzata sul sito web una garanzia soddisfatti o rimborsati, vale quanto segue: se il rapporto di verifica non rileva alcun difetto concretamente correggibile, il fornitore rimborsa integralmente l'importo pagato per il rapporto in questione. Da ciò non derivano ulteriori pretese.
8. Abbonamenti, rinnovo e disdetta
Gli abbonamenti di monitoraggio e sigillo hanno una durata di dodici mesi ciascuno e si rinnovano tacitamente per ulteriori dodici mesi, salvo disdetta entro la fine del periodo in corso. Un periodo iniziale gratuito incluso nel rapporto acquistato (ad es. i primi dodici mesi) viene computato nella durata. La disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo pagato in corso, in forma libera tramite e-mail all'indirizzo kontakt@greenlight-check.ch; gli importi già pagati non vengono rimborsati pro rata.
9. Sigillo e registro pubblico
Con un abbonamento sigillo valido il cliente ottiene un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare il sigillo Greenlight per il sito web verificato, nonché un'iscrizione nel registro pubblico. Il sigillo resta proprietà intellettuale del fornitore. Il diritto d'uso cessa con la fine dell'abbonamento o quando il sito web non soddisfa più i criteri di verifica; in tal caso il cliente non è più autorizzato a utilizzare il sigillo e il fornitore può rimuovere l'iscrizione dal registro. Un utilizzo abusivo del sigillo non è ammesso.
10. Diritto di revoca
Secondo il diritto svizzero, per contratti di questo tipo non sussiste di norma alcun diritto legale di revoca o di restituzione. Trattandosi di servizi digitali la cui esecuzione inizia immediatamente dopo l'ordine, la revoca è esclusa una volta iniziata l'erogazione della prestazione. Restano impregiudicati i diritti imperativi spettanti al cliente in qualità di consumatrice o consumatore ai sensi del diritto imperativamente applicabile del suo Stato di domicilio.
11. Garanzia e difetti
Il fornitore eroga le proprie prestazioni a regola d'arte e con la dovuta diligenza. I difetti riconoscibili del rapporto di verifica devono essere contestati entro un termine adeguato dal ricevimento. In caso di contestazione fondata dei difetti, il fornitore procede alla correzione (ad es. mediante rettifica o nuova verifica). Il fornitore non garantisce che l'attuazione delle indicazioni consenta di raggiungere la piena accessibilità o un determinato effetto giuridico, poiché l'attuazione esula dal suo ambito di influenza.
12. Responsabilità
Il fornitore risponde per dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge. È esclusa in particolare la responsabilità per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno nonché per svantaggi giuridici derivanti al cliente da un'effettiva o presunta inosservanza di obblighi legali in materia di accessibilità. La responsabilità legale imperativa (in particolare secondo l'art. 100 CO nonché un'eventuale responsabilità per danni alle persone) resta in ogni caso riservata.
13. Proprietà intellettuale
Il rapporto di verifica è messo a disposizione del cliente per l'uso proprio relativo al sito web verificato. Tutti i diritti sui rapporti, sui metodi, sui modelli, sul sigillo e sul marchio «Greenlight Check» rimangono in capo al fornitore. La trasmissione o la pubblicazione dei contenuti dei rapporti a scopi commerciali richiede il previo consenso del fornitore.
14. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla dichiarazione sulla privacy del fornitore.
15. Modifiche delle CG
Il fornitore può adeguare le presenti CG qualora i suoi servizi o la situazione giuridica cambino. Per i contratti già conclusi si applica la versione in vigore al momento della conclusione del contratto.
16. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti CG risultassero inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni; al posto della disposizione inefficace subentra una regolamentazione che si avvicini il più possibile allo scopo economico perseguito.
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CVIM). Foro competente esclusivo è, nella misura consentita dalla legge, la sede del fornitore (Seon, cantone di Argovia). Restano riservati i fori competenti imperativi di legge, in particolare a favore delle consumatrici e dei consumatori.