Domande frequenti

Dipende. I siti puramente informativi o di presentazione (per esempio il sito di un'associazione o di un artigiano senza vendita) sono meno al centro dell'attenzione. Ma non appena il vostro sito gestisce prenotazioni, riservazioni o vendite online, rientra tra le offerte per cui la LDis riveduta diventa rilevante dal 2027. E indipendentemente dalla legge vale che: un sito web accessibile è più utilizzabile per tutti i visitatori, più facile da trovare e appare più professionale. La nostra verifica vi mostra lo stato attuale – che si tratti di un obbligo o di una scelta volontaria.

Nella maggior parte dei casi sì. Se si applichino eccezioni, per esempio per le imprese molto piccole, dipende dalla formulazione concreta della LDis riveduta. Chi vende prodotti tramite un negozio online dovrebbe generalmente presupporre un obbligo – in caso di dubbio, chiarite il singolo caso con un esperto.

Perché ottenete esattamente la profondità di verifica di cui avete bisogno – per una frazione dei costi di un'agenzia, che per un audit completo richiede da 3.000 a 15.000 CHF. Il rapporto standard è la valutazione iniziale rapida e automatizzata. Il rapporto completo va oltre: verifichiamo inoltre a mano – 37 punti WCAG 2.2 (AA) che un automatismo non vede – e assegniamo, in caso di verifica superata, il nostro sigillo – l'abbonamento-sigillo associato, che lo mantiene valido costantemente, è incluso automaticamente – i primi 12 mesi gratis, poi 179 CHF/anno. Il rapporto standard non include alcun sigillo. Inoltre vi spieghiamo tutto in modo comprensibile (facile da capire più una parte tecnica per il vostro sviluppatore), un risultato in giorni anziché in settimane e nessun allarmismo o falsa promessa di « 100 % legalmente sicuro ». E da ogni rapporto una quota fissa va a organizzazioni che sostengono le persone con disabilità – il vostro investimento agisce due volte.

Può darsi. Se il vostro negozio si rivolge a clienti in Germania o nell'UE, lì dal 28 giugno 2025 è già vincolante il diritto europeo sull'accessibilità (European Accessibility Act / il tedesco BFSG) . Le sanzioni sono previste, ma finora non ne è stata resa pubblica nessuna; le diffide legali circolano invece realmente. La nostra verifica controlla secondo lo stesso standard WCAG e vi prepara per entrambi i mercati. Chiarite il caso giuridico specifico con un esperto.

No, e siate scettici di chiunque ve lo prometta. Il rapporto standard è una valutazione tecnica iniziale secondo le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2, A/AA) e copre i criteri verificabili automaticamente. Il rapporto completo vi aggiunge 37 punti verificati a mano e porta al nostro sigillo Greenlight – l'abbonamento-sigillo è incluso automaticamente (12 mesi gratis, poi 179 CHF/anno). Il rapporto standard non include alcun sigillo. Entrambi sono onestamente graduati – ma non sono una certificazione ufficiale né una valutazione di conformità completa secondo EN 301 549. Dove è richiesta una tale valutazione formale, ve lo diciamo apertamente.

Rapporto standard: tutti i criteri WCAG verificabili automaticamente (A/AA) – descrizioni di immagini mancanti, contrasti, etichette, struttura. Gli ostacoli centrali e misurabili. Rapporto completo: in più 37 criteri che solo una persona può valutare – se un testo alternativo è sensato, se l’ordine di utilizzo rimane logico, se il linguaggio è comprensibile. Con il rapporto completo verifichiamo quindi a mano anche ciò che un automatismo non vede. Ciò che resta ancora aperto – una valutazione di conformità completa secondo EN 301 549 è più ampia – lo nominiamo apertamente, invece di nasconderlo.

Molte sì – descrizioni di immagini mancanti, titoli di pagina o etichette di modulo spesso possono essere gestiti direttamente nel sistema del negozio. Il nostro rapporto fa una chiara distinzione tra "potete fare da soli" e "avete bisogno del vostro web designer", inclusa la stima dello sforzo per ogni punto.

Non con l'acquisto. Il rapporto completo comprende il diritto al certificato e al sigillo Greenlight – il sigillo stesso viene consegnato solo quando il vostro sito non presenta più carenze nella ri-verifica. Il percorso: acquistate il rapporto, correggete le carenze trovate da soli o con la vostra agenzia web, e noi riverifichiamo gratuitamente – tutte le volte necessarie. Se non resta più alcuna carenza, segue il nostro controllo finale a occhio e orecchio, e ricevete certificato e sigillo. In seguito l'abbonamento-sigillo incluso lo mantiene valido con una riverifica mensile. Lo facciamo di proposito: un sigillo che si può semplicemente comprare non dice nulla. Il nostro dice « Verificato secondo WCAG 2.2 AA » – e questo deve essere vero.

No. Verifichiamo il vostro negozio da fuori tramite l'URL pubblico – esattamente come i visitatori e gli screen reader. Non dovete installare nulla e non condividete password d'accesso.

Sì. Da ogni rapporto standard venduto devolviamo il 10 %, dal rapporto completo il 20 % – a un’organizzazione che sostiene le persone con disabilità. Al momento dell’ordine potete scegliere l’organizzazione. Finché non è indicata alcuna organizzazione, inoltriamo il contributo a un’organizzazione verificata.

Stiamo costruendo questa collaborazione – e lo diciamo onestamente: non affermiamo di essere già riconosciuti da un’organizzazione. Il nostro obiettivo è una vera partnership, con un concetto pulito e concordato e una quota di donazione fissa. Non appena le partnership saranno stabilite, lo indicheremo qui in modo trasparente.