Questions fréquentes

Dans la plupart des cas, oui. Le fait que des exceptions s'appliquent, par exemple aux très petites entreprises, dépend de la formulation précise de la loi révisée. Quiconque vend des produits via une boutique en ligne devrait supposer une obligation – clarifiez le cas particulier en cas de doute avec un expert.

L'accessibilité ne peut pas être rattrapée en une nuit – entre l'audit, la correction et le contrôle de suivi, des semaines passent. Commencer tôt répartit le travail, évite les coûts de dernière minute et vous gagne déjà aujourd'hui des clients qui échouent autrement face à des obstacles.

Peut-être. Si votre boutique s'adresse à des clients en Allemagne ou dans l'UE, la loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act / BFSG) s'applique depuis le 28 juin 2025 de manière contraignante – avec des amendes possibles et des avertissements. Notre audit teste selon le même standard WCAG et vous prépare pour les deux marchés. Clarifiez le cas juridique particulier avec un expert.

Non, et soyez sceptique envers quiconque vous le promet. Notre rapport est une évaluation technique initiale selon WCAG 2.1 A/AA qui couvre les critères auditable automatiquement – donc ceux qui comptent le plus pour l'accessibilité. Pour une évaluation de conformité complète selon EN 301 549, des audits manuels supplémentaires sont nécessaires ; nous vous le disons transparemment dans le rapport.

Couvert : tous les critères WCAG 2.1 auditable automatiquement (A/AA) – textes d'image manquants, contrastes, descriptions, structure. Ce sont les obstacles centraux et mesurables. Non couvert : critères qui ne peuvent être évalués que par un humain – si un texte alternatif est significatif sur le plan du contenu, si l'ordre d'exécution reste logique, si le langage est compréhensible. Nous nommons cette lacune clairement dans le rapport au lieu de la cacher. Notre audit est l'évaluation rapide et bon marché – pas une évaluation de conformité complète.

Beaucoup oui – les descriptions d'images manquantes, les titres de page ou les descriptions de formulaire peuvent souvent être gérés directement dans le système de boutique. Notre rapport distingue clairement entre « vous pouvez faire cela vous-même » et « vous avez besoin de votre webdesigner », y compris une estimation du travail pour chaque point.

Non. Nous auditons votre boutique de l'extérieur via l'URL publique – exactement comme le font les visiteurs et les lecteurs d'écran. Vous ne devez rien installer et ne donnez pas d'identifiants.